প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

১. আমি কীভাবে কাস্টমাইজড পণ্যগুলো পেতে পারি?

জিগস পাজলের জন্য, অনুগ্রহ করে উচ্চ রেজোলিউশনে ডিজাইনের ছবি সরবরাহ করুন, ছবির আকার পাজলের আকারের চেয়ে বড় হতে হবে এবং কালার ভার্সনটি CMYK হবে।

থ্রিডি পাজলের জন্য, অনুগ্রহ করে ডিজাইনসহ ডাই-কাট ফাইলটি এআই (AI) সোর্স ফাইলে প্রদান করুন। যদি আপনার ধারণা থাকে কিন্তু এখনও কোনো ডিজাইন ফাইল তৈরি না হয়ে থাকে, তবে অনুগ্রহ করে বিভিন্ন কোণ থেকে তোলা উচ্চ রেজোলিউশনের ছবি আমাদের পাঠান এবং আপনার বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা জানান। আমাদের ডিজাইনার ফাইলটি তৈরি করে আপনাকে নিশ্চিতকরণের জন্য পাঠিয়ে দেবেন।

২. আমি কি একটি নমুনা পেতে পারি? এর খরচ কত হবে? এতে কত সময় লাগবে?

হ্যাঁ, আপনি বাল্ক অর্ডার দেওয়ার আগে যাচাই করার জন্য আমরা আপনাকে নমুনা সরবরাহ করতে পারি। রেডি স্টক নমুনার জন্য, আপনাকে শুধুমাত্র শিপিং খরচ দিতে হবে; কাস্টমাইজড নমুনার জন্য, প্রতিটি ডিজাইনের জন্য $100-$200 (ডিজাইনের জটিলতার উপর নির্ভর করে) + শিপিং খরচ চার্জ করা হবে। ফাইল নিশ্চিত হওয়ার পর নমুনার জন্য সাধারণত প্রায় ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগে।

৩. কাস্টমাইজড ডিজাইনের জন্য আপনার সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) কত?

সাধারণত, জিগস পাজলের ক্ষেত্রে প্রতিটি ডিজাইনের জন্য সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) হলো ১০০০ ইউনিট; এবং থ্রিডি পাজলের ক্ষেত্রে প্রতিটি ডিজাইনের জন্য সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) হলো ৩০০০ ইউনিট। অবশ্যই, আপনার ডিজাইন এবং মোট পরিমাণের উপর ভিত্তি করে এই পরিমাণ আলোচনা সাপেক্ষ।

৪. আপনার কি কোনো সনদপত্র আছে?

হ্যাঁ, আমাদের স্টকে থাকা পণ্যগুলোর জন্য EN71, ASTM এবং CE সার্টিফিকেট রয়েছে। আপনি যদি আপনার নিজস্ব ডিজাইনে এবং আপনার কোম্পানির নামে পণ্যের জন্য সার্টিফিকেট ইস্যু করতে চান, তবে আমরা আপনার নির্দেশে তার জন্য আবেদন করতে পারি।

৫. আপনাদের কী কী পণ্য পাঠানোর পদ্ধতি রয়েছে?

এক্সপ্রেস ডেলিভারি, বিমান পরিবহন, সমুদ্র পরিবহন এবং রেল পরিবহনের ব্যবস্থা রয়েছে, আমরা আপনার অর্ডারের পরিমাণ, বাজেট এবং পরিবহনের সময় অনুযায়ী সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতিটি বেছে নেব।

৬. আপনারা কত ঘন ঘন আপনাদের পণ্যগুলো আপডেট করেন?

আমরা প্রতি মাসে অনিয়মিতভাবে আপডেট করি; উৎসব থাকলে আমরা সেই অনুযায়ী থিমসহ পণ্য প্রকাশ করি। আমাদের সাথে থাকুন!

৭. পরিবহনের সময় আমার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমি কী করতে পারি?

আমরা পণ্যের গুণমানের উপর অত্যন্ত গুরুত্ব দেই এবং ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের হার কমানোর জন্য আমাদের একটি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ (QC) বিভাগ রয়েছে। যদি কোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সেটির ছবি বা ভিডিও পাঠান, আমরা যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করব।

৮. আপনাদের পেমেন্ট ও ডেলিভারির শর্তাবলী কী?

অর্থপ্রদানের শর্তাবলী হিসেবে আমরা মার্কিন ডলার (USD) বা আরএমবি (RMB) মুদ্রায় টি/টি (T/T) গ্রহণ করি।

আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ডেলিভারির শর্তাবলী হিসেবে আমাদের EXW, FOB, C&F এবং CIF রয়েছে।