よくある質問

1. カスタマイズ製品はどのように入手できますか?

ジグソーパズルの場合、高解像度のデザイン画像をご提供ください。サイズはパズルのサイズよりも大きく、カラーバージョンはCMYKである必要があります。

3Dパズルをご希望の場合は、AIソースファイル形式の型抜きデザインファイルをご提供ください。アイデアはお持ちでもデザインファイルがない場合は、様々な角度から撮影した高解像度画像をご提供いただき、詳細なご要望をお知らせください。弊社のデザイナーがファイルを作成し、ご確認のために送付いたします。

2. サンプルをいただけますか?費用はいくらですか?納期はどれくらいですか?

はい、大量注文の前にサンプルをご確認いただけます。在庫サンプルについては、送料のみご負担いただきます。カスタムサンプルについては、デザインごとに100ドル~200ドル(デザインの複雑さによって異なります)+送料を頂戴いたします。サンプル作成にかかる時間は、ファイル確認後、通常7~10営業日です。

3. 特注デザインの最小注文数量(MOQ)はいくつですか?

一般的に、ジグソーパズルの最小注文数量(MOQ)はデザインごとに1000個、3Dパズルはデザインごとに3000個です。もちろん、デザインや総数量に応じて交渉可能です。

4. 資格証明書はお持ちですか?

はい、在庫品についてはEN71、ASTM、CE認証を取得済みです。お客様独自の設計で、御社名入りの製品について認証を取得されたい場合は、お客様のご依頼に基づき申請手続きを承ります。

5. どのような配送方法がありますか?

速達便、航空便、海上輸送、鉄道輸送をご利用いただけます。ご注文数量、ご予算、配送時間に応じて最適な配送方法を選択いたします。

6. 製品のアップデートはどのくらいの頻度で行っていますか?

毎月不定期に更新していますが、お祭りなどの際には、それに合わせたテーマの商品を掲載いたします。ぜひ最新情報をお見逃しなく!

7. 配送中に商品が破損した場合、どうすればよいですか?

当社は製品の品​​質を非常に重視しており、不良品の発生率を最小限に抑えるため、厳格な品質管理部門を設けています。万が一不良品がございましたら、お手数ですがご連絡いただき、写真または動画をお送りください。適切な補償をさせていただきます。

8.お支払い条件と配送条件を教えてください。

お支払い条件は、米ドルまたは人民元での電信送金(T/T)を受け付けております。

配送条件については、お客様のご要望に応じてEXW、FOB、C&F、CIFをご用意しております。